Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem fanolachromaglaze.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną dostępnych w Serwisie.

Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Prezentuje serię profesjonalnych produktów Fanola Wonder Express Chroma Glaze i umożliwia salonowi fryzjerskiemu przesłanie zgłoszenia w celu uzyskania informacji o ofercie oraz warunkach współpracy.

2. Usługodawca

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udostępnianie treści dotyczących marki, produktów i profesjonalnej dystrybucji,
• umożliwienie przejścia pomiędzy sekcjami i podstronami Serwisu,
• umożliwienie przesłania formularza rejestracyjnego salonu,
• udostępnienie interaktywnej mapy punktów sprzedaży z wykorzystaniem Google Maps Platform,
• udostępnienie Asystenta AI odpowiadającego na pytania dotyczące Fanola Chroma Glaze,
• umożliwienie kontaktu za pomocą podanych danych kontaktowych.

Umowa o świadczenie usługi polegającej na korzystaniu z treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą jego opuszczenia. W przypadku formularza umowa zostaje zawarta na czas niezbędny do przesłania i obsługi zgłoszenia.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularza,
• włączona obsługa JavaScript niezbędna do działania formularza Bitrix24, mapy Google i Asystenta AI.

Korzystanie z Internetu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania. Użytkownik powinien stosować aktualne zabezpieczenia urządzenia i oprogramowania.

5. Formularz rejestracyjny salonu

Formularz służy do przesłania zapytania o profesjonalną ofertę i rozpoczęcie rozmów dotyczących współpracy. Użytkownik powinien podać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące prowadzonej działalności.

Po otrzymaniu zgłoszenia przedstawiciel Usługodawcy może skontaktować się telefonicznie lub mailowo, aby zweryfikować dane salonu, przekazać informacje o ofercie i ustalić dalsze kroki.

Usługodawca może odmówić rozpoczęcia współpracy, jeżeli zgłoszenie jest niekompletne, zawiera dane nieprawdziwe albo działalność zgłaszającego nie spełnia warunków profesjonalnej dystrybucji.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• podejmowanie prób zakłócenia działania Serwisu lub formularza,
• automatyczne przesyłanie zgłoszeń, spamu lub złośliwego kodu,
• podszywanie się pod inną osobę lub przedsiębiorcę,
• wykorzystywanie treści Serwisu z naruszeniem praw autorskich lub praw do znaków towarowych,
• wprowadzanie do Asystenta AI danych osobowych, poufnych danych klientów lub innych informacji, których użytkownik nie powinien ujawniać.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub formularza można przesyłać na adres kontakt@fanolachromaglaze.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz – jeśli jest to możliwe – informacje o urządzeniu i przeglądarce. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

8. Odpowiedzialność i własność intelektualna

Usługodawca dokłada starań, aby informacje dostępne w Serwisie były aktualne i prawidłowe. Materiały produktowe mają charakter informacyjny i nie zastępują instrukcji użycia, etykiety produktu ani indywidualnej oceny profesjonalisty.

Nazwy, logotypy, fotografie, filmy, teksty i pozostałe materiały zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Interaktywna mapa punktów sprzedaży korzysta z Google Maps Platform. Korzystanie z funkcji Google Maps podlega warunkom korzystania z Google Maps / Google Earth oraz Polityce prywatności Google.

Usługodawca nie odpowiada za czasową niedostępność Serwisu spowodowaną awarią, pracami technicznymi, działaniem dostawców zewnętrznych lub zdarzeniem pozostającym poza jego rozsądną kontrolą.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do spraw nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.

Usługodawca może zmienić regulamin w razie zmiany prawa, zakresu usług, technologii lub danych Usługodawcy. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia obowiązywania.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.